はじめての方へ
はじめまして、井村屋ウェブショップです
この度は井村屋ウェブショップにお越しいただきありがとうございます
当店は井村屋直営の通販サイトならではの豊富な品揃えで
みなさまの食生活においしい！の笑顔の輪が広がるお手伝いをいたします
ご自宅用にもギフトにもあんしん！
安心してご利用いただけるように丁寧な対応を心がけております
-
- 納期・配送日時指定について
- ご注文・ご入金確認から1週間前後でお届けします（年末年始・GW・お盆などの休業期間やご注文殺到時、ご予約商品を除きます）。配送希望日・時間帯指定も承ります。
- くわしくはこちら
-
- 送料ついて
- 1配送先の各温度帯ごとに頂戴します。1温度帯・1配送先で商品5,400円以上(Anna Miller'sは10,800円以上)、または送料無料・送料込み商品を購入時は「送料無料(別途送料不要)」でお届けします(沖縄県除く)。
- くわしくはこちら
-
- お支払いについて
- クレジットカード・銀行振込（先払）・代金引換・GMO後払い(コンビニ払いなど) ・PayPayをご利用いただけます（一部支払方法で手数料を頂戴します）。
- くわしくはこちら
-
- キャンセル・変更について
- 一部支払方法を除いて、配送伝票印刷などの発送手配前（Anna Miller'sはケーキ・パイ製造前）までキャンセル・変更を承ります。
- くわしくはこちら
-
- 配送伝票の送り主表記について
- どなたからの贈り物かわかるように、お届け先様と送り主様が異なる場合は、配送伝票の送り主様欄にご注文者様名（ギフト注文機能ご利用時は贈り主様名）を記載します。
- くわしくはこちら
-
- 手作業による丁寧な梱包
- 商品ごとに最適な梱包資材やドライアイスの有無を選定し、1点1点手作業で丁寧に梱包してお届けしております。
- くわしくはこちら
-
- 温度管理の徹底
- 冷凍商品では保冷性の高い冷凍専用配送BOXを使用し、一部商品・期間で必要に応じてドライアイスを入れてお届けします。
- くわしくはこちら
-
- 領収書について
- 一部支払方法を除いて、マイページやメール添付にて領収書を発行しております。
- くわしくはこちら
ギフトでもあんしんのサービス品質
ギフトにもあんしんしてご利用いただけるサービス・品質を心がけております
-
- 購入金額がわからない配慮
- 贈り主とお届け先が異なる場合は納品書は金額伏字印刷または未封入とし金額記載書類は封入いたしません。
- くわしくはこちら
-
- のし対応
- JOUVAUD商品を除き、商品ページに「短冊のし」アイコンのある商品は無料でのしをお付けします（短冊のしシールにて対応）。名入れも承ります。
- くわしくはこちら
-
- メッセージカード対応
- メッセージカード（2種類）を無料でおつけします。商品ページやお買い物かご内の「あわせて買いたい」よりご依頼ください（お付けできる枚数に上限がございます）。
- くわしくはこちら
-
- 手提げ袋販売（有料）
- 常温商品・冷凍商品・JOUVAUDの一部商品でお持ち運び・小分け用の手提げ袋を販売しています。お買い物かご内の「あわせて買いたい」等よりご注文ください。
- くわしくはこちら
会員限定サービス
会員登録いただくと以下のサービスがご利用いただけます
-
- 定期注文
- 対象商品を1度注文すると次回以降指定日に定期的に商品をお届けする会員様限定のサービスです。
- くわしくはこちら
-
- お気に入り商品登録
- お気に入り商品を登録し、登録したリストからかんたんに注文できる会員様限定のサービスです。
- くわしくはこちら
-
- 入荷案内メール
- 在庫がない商品が入荷したときにメールでお知らせを受け取ることができる会員様限定のサービスです。
- くわしくはこちら
-
- 購入履歴（処理状況確認・再購入）
- 購入履歴からご注文の処理状況を確認したり、以前購入した商品をかんたんに再購入できます（会員様限定）。
- くわしくはこちら
-
- かんたんギフト注文
- のし・カード・手提げ袋を画像を見ながら設定できる便利なギフト購入機能をご利用いただけます（会員様限定）。
- くわしくはこちら
-
- 複数配送先の一括注文
- 1度のご注文で複数配送先へのご注文を同時に行える便利なギフト購入機能をご利用いただけます（会員様限定）。
- くわしくはこちら
-
- アドレス帳登録
- 複数の宛先を登録してご注文時に呼び出して使える便利なアドレス帳機能をご利用いただけます（会員様限定）。
- くわしくはこちら
会員特典でおトクにショッピング！
会員登録いただいた方に以下の特典をご用意しております