ご利用ガイド

【重要】 お買い物をされる前に、下記お買い物方法をよくお読みください。

この度は、井村屋ウェブショップにお越し下さいまして、誠に有難うございます。
井村屋ウェブショップは、スタッフ一同、心をこめて対応させていただきますので、末永くお引き立ていただきますよう、お願い申し上げます。
インターネットでのショッピングが初めて、パソコンに慣れていない、そんな方でも安心して楽しんでいただけますよう、こちらのご利用案内をよくお読み下さい。


【重要】 携帯電話/スマートフォンのメール受信設定について

井村屋ウェブショップでは、以下のタイミングでメールを送信しております。

・新規会員登録時
・新規会員登録完了時
・会員情報変更完了時

・ご注文手続き完了時
・ご注文商品発送手続き完了時

・お問合せ受付時
・お問合せへのご回答時

携帯電話、スマートフォンをご利用の場合、ドメイン指定受信の設定が必要な場合があります。
お手数ではございますが、ご利用されている携帯電話会社様の設定方法をご確認のうえ
以下のドメイン指定受信の設定をお願い致します。

imuraya.co.jp

商品購入の流れ

商品選択からご注文までの流れを説明いたします。

1. 商品の探し方

  • 1) 商品の検索は、カテゴリによる検索とキーワードによる検索があります。欲しい商品が決まっている場合はキーワードの欄に商品名を入力して「検索」ボタンを押して下さい。
    欲しい商品のカテゴリが決まっている場合は、左メニューのカテゴリから探すの中からお選び下さい
  • 2) 商品を検索後、商品一覧が表示されますので、さらに詳しい内容を見たい場合は商品の画像又は商品名「詳細へ」ボタンをクリックして下さい。

2. ご希望の商品をカートにいれる

  • 1) 商品の詳細画面には「買い物かごへ」ボタンがついていますので、ご希望の商品が見つかったら「買い物かごへ」ボタンをクリックして下さい。
  • 2) 「買い物かごへ」ボタンを押すと、「買い物かご」ページが表示され、カゴの中身が表示されます。
    他の商品もご購入の場合は、「お買い物を続ける」ボタンをクリックして下さい。
    再度、「買い物かご」のページで確認される場合は「買い物かごを見る」ボタンをクックして下さい。
  • 3) 商品の個数を変更したい場合は「買い物かご」のページで、個数の所にある矢印のボタンをクリックし、ご希望の個数に変更して下さい。
    また、カゴに入れた商品を購入されない場合は、「削除」リンクをクリックして下さい。

3. ご注文する

  • 1) 「購入手続きへ」のボタンをクリックして下さい。ログイン画面に進みます。
    会員登録がお済のお客様はメールアドレスとパスワードを入力して「ログイン」ボタンをクリックして、3)へお進みください。
    会員登録されるお客様は「新規会員登録」ボタンをクリックしてご利用規約に同意の上、お客様情報をご入力ください。
    会員登録されずにお買い物をされる方は「ゲスト購入する」ボタンをクリックしてお進みください。
  • ※ 会員登録をすると便利なマイページをご利用いただけます。 また、ログインするだけで、毎回お名前や住所などを入力することなくスムーズにお買い物をお楽しみいただけます。
  • 2) お客様情報の必要次項(住所・氏名等)を入力して「次へ」ボタンをクリックして下さい。(非会員)
  • ※が必須項目です。
  • 3) お支払い方法・お届け時間等の指定をご入力の上、「次へ」ボタンをクリックして下さい。
  • 4) ご入力内容のご確認で、すべての入力内容をご確認の上、「注文する」ボタンをクリックしてください。
  • 5) クレジットカードでのご注文の場合は、この後、カード会社への与信を行います。
    エラーが表示された場合は、再度クレジットカードの入力項目を修正し、再度ご注文いただくか、代引き、もしくは銀行振込をご選択下さい。
  • 6) 注文完了後、ご注文完了画面が表示されます。ご注文後、入力されたE-mail宛にご注文確認メールが送信されますので、ご確認下さい。

注文内容の変更・取消について

  • ・ ご注文の変更・取消は、下記のお問合せページをご利用下さい。
  • ・ 尚、変更・取消の時期や商品の種類によっては、受付できない場合があります。
  • お問合せページへ

商品のお届け・返品・交換について

  • ・ 商品はご注文確定日から7〜10日以内でお届けいたします。尚、盆・正月、弊社指定休日といった特別な期間の場合は、記載されている配送期間より超える場合があります。
  • ・ 商品のお届については、国内のみとさせていただきます。但し、離島及び一部地域へのお届けに関しましてはご注文後、別途ご案内させていただきます。
  • ・ 商品の返品・交換については、お客様ご都合で他の商品と交換、又は返品をご希望される場合の返送にかかる送料等はお客様のご負担とさせていただいております。また、返金が発生する際の振込手数料もお客様のご負担となりますのでご了承下さい。
  • ・ 交換・返品される際は、商品が未使用のもので、商品付属品、添付品、納品書などはお届けしたときの状態で商品到着後の8日以内にお願いいたします。
  • ・ 発送時の品質チェックには、万全を期しておりますが、お届け商品がご注文内容と異なる場合や、破損があった場合はお取替えをいたしますので、下記のお問い合わせ窓口まで電話又はE-mailでご連絡下さい。

商品代金のお支払い方法

お支払い方法は、クレジットカード、代引き、銀行振込みをご利用いただけます。

<クレジットカード>

各クレジットカード会員契約に基づき、お客様のご指定の口座より自動的に商品代金をお支払いいただきます。
※お支払い方法は1回払いのみとなります。
※利用可能クレジットカード( VISA / MASTER / JCB / American Express / DinersClub )

<代引き(商品代金引換便)>

商品のお届けの際に、商品代金と引換に商品をお渡しします。代引き手数料はお客様のご負担となります。

購入金額 手数料
0〜9,999円 324円
10,000〜29,999円 432円
30,000〜99,999円 648円
100,000〜299,999円 1080円

<銀行振込み>

お支払日は前払いとさせていただきます。弊社指定の口座にお振込をして頂き、入金確認後の発送となります。
誠に恐れ入りますが、振込手数料はお客様にてご負担下さいますようお願いいたします。


振込口座のご案内
銀行名 三菱東京UFJ銀行 振込集中錦支店
口座番号 普通 5241304
口座名義人 井村屋株式会社

送料について

送料は、下記の通りとします。(税込)

購入商品 送料
常温商品 全国一律 648円
冷凍商品 全国一律 1080円
冷蔵商品 全国一律 1080円
アンナミラーズ商品 全国一律 1080円
JOUVAUD商品 全国一律 648円
3000円以上 無料 (アンナミラーズ・JOUVAUD商品は5000円以上で送料無料)

尚、「3000円以上送料無料」についてですが、単一温度帯商品で「3000円以上」購入された場合に限らせて頂きます。
  (※ アンナミラーズ、JOUVAUD商品は「5000円以上」のお買い上げで送料無料となります。)
尚、離島及び一部地域への送料に関しては実費を負担していただきます。 また、一部配送できない地域もございます。

消費税について

ご注文いただいた商品及び送料は、税込み価格でございます。

会員登録について

会員登録をしていただくと、お買い物のポイント割引特典やお買い物履歴の確認など便利でおトクなサービスを無料でご利用になれます。

セキュリティについて

井村屋ウェブショップは、お客様のデータ保護を最も重要な責務と考えております。
そのため、井村屋ウェブショップはインターネット上で最も信頼性の高いセキュリティ技術「シマンテック・ウェブサイトセキュリティ社」の「SSL(Secure Socket Layer)」を使用しております。
クレジットカード情報をはじめ、お客様によって入力されたご注文情報がセキュア・サーバーに送信される際に、このSSLによって通信が暗号化されます。
そのため、外部の第三者にお客様のご注文情報が読み取られることはありません。

その他

商品を御注文頂いた後で、弊社から電話にて注文内容のご確認をさせていただく場合があります。

井村屋ウェブショップへのご意見ご感想はこちらにてお寄せ下さい。お待ちしております。